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EL PENSAMIENTO EMPRENDEDOR

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"Si lo puedes soñar, lo puedes hacer". Walt Disney


DIFERENCIACION: UN EJEMPLO DE UN NEGOCIO DIFERENCIADO

Una estrategia clave de marketing que deben aplicar los negocios mype es la diferenciación. En mi concepto es una de las estrategias principales que deben aplicar los negocios para lograr el éxito empresarial. Realmente funciona, y muy bien. Los resultados nos demuestran que así es.

Esta estrategia consiste en que una empresa debe desarrollar una oferta que sea diferente a lo que ofrecen los competidores. Al ser muy diferente, se espera que los clientes se interesen y valoren y prefieran esta oferta de la empresa y no los de la competencia.

Existen varias formas de diferenciación. Una de ellas es la diferenciación por especialización. Es decir una empresa se convierte en especialista en la elaboración de determinado producto o servicio con determinadas características, y como tal es reconocido y preferido por los clientes.

Un ejemplo muy interesante de un negocio que ofrece un servicio muy diferenciado y que he conocido recientemente es el Estudio fotográfico El álbum del abuelo.

Este negocio especializado en el retrato de fotografías al estilo antiguo, ofrece un servicio que no tiene competencia en el mercado. Su eslogan es: “vive la experiencia y fantasía de un retrato al estilo antiguo”.
El servicio consiste en que cuentan con 50 diferentes tipos de vestuario de los comienzos de 1900, tanto para bebes, niños y adultos, y los clientes se visten con dicho vestuario y son retratados con ellos. Apreciemos lo que la empresa dice en su pagina web:

” Te haremos vivir la experiencia y fantasía de un retrato de los comienzos de 1900 mediante una sesión fotográfica que recrea el estilo de vestimentas y ambientación de ese siglo. Nuestros trajes corresponden a la época de principio del siglo XX. Contamos con fracs y sombreros de copa para hombres, así como vestidos largos, sombreros con flores y sombrillas para mujeres y niñas.

Tenemos un equipo profesional apasionado y altamente calificado en las áreas de fotografía, diseño gráfico y tecnológicos, deseosos de innovar de manera creativa y profesional los productos y servicios que brindamos. Nuestro trabajo estará siempre comprometido en brindarle un servicio de calidad a nuestros clientes en un ambiente de trabajo grato para ellos y entre los que trabajamos en esta empresa”
Pueden encontrar la empresa en http://www.elalbumdelabuelo.com

Con esta experiencia te demuestro que un estudio fotográfico no tiene que competir necesariamente con los negocios tradicionales de fotografía ofreciendo lo mismo de siempre; sino que buscando alternativas puede encontrar ideas diferentes que podrían convertir al negocio en único y sin competencia. Al no tener competidores la empresa prácticamente se convierte en un monopolio, y por lo tanto podrá manejar los precios y cobrar precios mayores, evitando así competir por precios bajos.

LA URGENTE NECESIDAD DEL MARKETING EN LAS MYPES


Recientemente hemos realizado un estudio acerca del marketing en las mypes, y comparto contigo la siguiente información: El 85% de los propietarios de negocios mype no conoce lo que realmente es marketing y un 65% considera que la publicidad es marketing, confundiendo ambos conceptos.

Este resultado nos muestra precisamente la forma equivocada en que se dirige un negocio mype. Centran su accionar y su preocupan en todas las áreas de un negocio y al área de marketing no le dan la importancia que realmente tiene. Y esto es fácil de comprobar, veamos: bajos niveles de calidad de los productos, diseños obsoletos, escasa o nula innovación, deficiente atención al cliente, etc.; lo cual genera insatisfacción en los clientes y como resultado de ello un bajo nivel de ventas, lo cual genera pérdidas o bajo nivel de ganancias en la empresa.

Por esta razón vemos muchísimos negocios mype prácticamente sobreviviendo muchos años sin crecer u otros que en poco tiempo han fracasado y cerrado.

Ante ello, se hace imprescindible enseñar marketing a los empresarios e la micro y pequeña empresa, no solo para que conozcan los conceptos básicos, sino para que se conviertan en especialistas en markting del negocio de su negocio.

Aspectos clave en el marketing y que debes aprender son las estrategias para atraer y fidelizar a los clientes.
Un negocio que vende es un negocio que crece y desarrolla. Sin ventas no podrán cubrir sus costos y no podrán obtener ganancias.

Amigo de la mype, te invito a aprender marketing a la brevedad y a poner en práctica dichos conocimientos en tu negocio para que ganes experiencia y te conviertas en experto en marketing de tu negocio.

Te aseguro que si sigues este consejo, te ira mucho mejor en tu negocio. 

Además, nuestra sociedad, nuestro país seria otro, mejoraría mucho más si nuestros empresarios aprendieran y aplicaran el marketing en sus negocios.

SOFTWARE "EL EMPRENDEDOR"

Con gran satisfacción comparto con ustedes una gran noticia: La empresa CONTASIS dirigido por nuestro buen amigo Jesús Capcha ha desarrollado y lanzado al mercado un software innovador e importante para los emprendedores y para los empresarios de la microempresa.

Este software les permitirá mejorar la gestión de sus negocios y a elevar su productividad y competitividad. Les ayudará a controlar aspectos de venta, gastos, cobranzas, etc.

Esta herramienta única en su genero, se encuentra al alcance de los emprendedores por sus precios realmente módicos.

Gracias Jesús por brindarnos esta herramienta tan valiosa!!!

CALIDAD TOTAL EN HUANCAYO: LAS 5S

El fin de semana pasado estuve en la “incontrastable” ciudad de Huancayo, en la Región Junín, a cargo de un Taller organizado por la Cámara de Comercio de Huancayo, capacitando a empresarios y su personal, con el tema “La práctica de las 5S, el primer paso hacia la calidad total”.

Fue una experiencia muy agradable y me satisface saber que las empresas e instituciones en las regiones del Perú están cambiando y convirtiéndose en más competitivas.

No hay ninguna duda que en los tiempos actuales, si una empresa busca elevar sus niveles de competitividad, debe desarrollar sus actividades, operaciones y elaborar sus productos y servicios sobre la base de la calidad.

Por ello, tiene la obligación de hacer calidad en cada segundo, cada minuto, cada día, cada semana, cada mes, cada año; y además tienen que buscar el mejoramiento continuo de la calidad.

Debemos tener en cuenta que es el cliente quien “certifica” la calidad, quien no sólo evalúa el producto o servicio, sino también otros elementos o actividades que realiza la empresa; es decir, la imagen exterior del negocio, la atención al cliente, la forma en que esta presentada el interior del local, la forma de presentar los productos, etc.

Si tu empresa desea desarrollar la calidad y crees que la gente no esta mentalizada para tal desafío, existe una herramienta muy efectiva que permitirá dar los primeros pasos hacia la calidad total. Esta técnica es la denominada “Las 5S”.

Las 5S son acciones expresadas con cinco palabras japonesas que comienzan con S y cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar: Seiri (Clasificar), Seiton (Organizar), Seiso (Limpiar), Seiketsu (Mantener ) y Shitsuke (Disciplina).

Es la decisión de organizar el lugar de trabajo, conservándolo limpio, bajo condiciones estandarizadas y procurando una actitud disciplinada entre el personal

Se ha considerado a “Las 5S” como el elemento que logró el cambio japonés hacia la calidad y la competitividad . Permitirá a la empresa obtener los siguientes beneficios:

En general, permite mejorar la eficiencia, un ambiente laboral adecuado, se reducen costos, y lo mas importante: preparar la base humana camino hacia la cultura de la calidad.

Beneficios primarios:

• Elimina el tiempo para buscar las herramientas productivas necesarias, la materia prima, etc.
• Mejora el aprovechamiento del espacio del taller, tienda y almacén.
• Reduce las averías innecesarias debido a la limpieza de las máquinas.
• Mejora el diseño de la instalación de las máquinas
• Mejora las condiciones laborales.

Beneficios secundarios :

• Facilita la búsqueda de procesos defectuosos, trabajos ineficientes, cosas innecesarias en el taller, etc.
• Facilita el manejo del inventario a través de la eliminación del inventario innecesario y elaboración de las normas para el correcto manejo del inventario.
• Estandariza los procesos productivos, aumenta la estabilidad de la productividad y la calidad.

La técnica de las Cinco S es una manera de mirar el lugar de trabajo usando el sentido común.

1. Seiri: Clasificar

¿Te ha pasado que en tu área de trabajo a veces tienes muchas cosas que no necesitas y las que necesitas no las tienes? Clasificar significa retirar de los puestos de trabajo todos los elementos que no son necesarios para las operaciones del negocio.

2. Seiton: Organizar

Y ahora que nos quedamos con lo necesario ¡Vamos a organizarnos! ¡Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar!

Organizar es ordenar los objetos dentro de un lugar de acuerdo a una norma o método adecuado. Pretende ubicar los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar fácilmente para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente sitio.

3. Seiso: Limpiar

Ya que tenemos todo ordenado vamos a mantenerlo limpio. Limpiar es quitar lo sucio de algo. La limpieza pretende incentivar la actitud de limpieza del sitio de trabajo y la conservación de la clasificación y el orden de los elementos.

4. Seiketsu: Mantener

El arte de mantener un entorno impecable. Con Seiketsu mantenemos las 3 primeras S

5. Shitsuke: Disciplina

Es el arte de hacer cosas correctas de manera natural. ¡Has siempre bien lo que debes hacer!

La práctica de la disciplina pretende lograr él hábito de respetar y utilizar correctamente los procedimientos, estándares y controles previamente desarrollados.

En lo que se refiere a la implantación de las 5 S, la disciplina es importante por que sin ella, la implantación de las cuatro primeras Ss, se deteriora rápidamente.

Con respecto a la implementación de las 5S, un aspecto clave es el compromiso serio y decidido de la alta gerencia o de los propietarios. Si no hay compromiso, simplemente no funcionará nada.