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COMO CONSTRUIR UNA MARCA GANADORA (II): VENTAJAS DE UNA MARCA GANADORA


Cuando una empresa consigue que sus marcas sean ganadoras dispone de una serie de ventajas que benefician tanto a los clientes como a la misma empresa. Las principales ventajas de contar con una marca ganadora son las siguientes:

Para el Consumidor

·         Información. La marca además de permitir al consumidor identificar el producto con facilidad, y conocer quién es el fabricante o vendedor, le ayuda a recoger, analizar y guardar numerosa información relativa al producto, lo que contribuye de una manera importante a orientar su proceso de decisión de compra.

·         Fiabilidad. La marca  proporcionará fiabilidad al cliente; es decir, una mayor seguridad en el proceso de decisión de compra frente a otras marcas desconocidas. Asimismo, este conocimiento le permitirá disfrutar de la confianza de obtener determinadas prestaciones unidas a un nivel homogéneo de calidad esperado.

·         El ahorro de tiempo. La elección de una marca conocida permite prescindir de todo el proceso de compra (evaluar y decidir entre varias alternativas) en las sucesivas compras y disminuye considerablemente el riesgo asegurando una elección fiable

·         Satisfacción que recibe el cliente por el uso de la marca y que se relaciona de forma directa con los componentes de calidad percibida y con las asociaciones de marca.

·         Ayudan a sus usuarios a definirse a sí mismos. Es decir, las marcas que utilizan les ayudan a construir su propia imagen ante sí y ante los demás.

·         Mejor calidad de los productos. Los productos de marca reciben mejoramiento en la calidad a través de los años para asegurar su preferencia y permanencia.


Para la empresa

·         Diferenciación. Una marca ayuda a la empresa a diferenciar sus productos de la competencia en un mercado muy saturado, permitiendo ofrecer algo distinto a los clientes. La fuerza distintiva es la función esencial de una marca.

·         Resistente. Una marca fuerte es resistente ante momentos difíciles como situaciones de crisis, períodos de reducido apoyo corporativo o cambios en los gustos de los consumidores.

·         Barrera ante la competencia. Se convierte en una barrera frente a los ataques de la competencia, al mostrarse más resistente ante las guerras de precios ya que tiende a tener menos pérdidas frente a las promociones que realiza la competencia y se recuperan con más rapidez cuando éstas finalizan.

·         Mejora imagen de la empresa. La identificación de la marca con la empresa puede contribuir a crear, mantener o mejorar su imagen corporativa, lo que constituye una fuente de valor para ésta y una base para su crecimiento.

·         Lealtad del cliente. La marca puede facilitar la obtención de clientes leales. Los clientes pueden sentirse satisfechos por elegir una marca frente a otras ofertadas en el mercado, por el prestigio de la marca, la calidad del producto. Un cliente satisfecho repetirá su compra, lo que favorece la lealtad hacia la marca y tiende así a estabilizar la participación en el mercado.

·         Proporcionar márgenes más altos. La marca fortalece el reconocimiento, la lealtad y satisfacción de los clientes, convirtiéndose en una fuente de ingresos para la empresa, por el motivo de que puede proporcionar márgenes más altos que los derivados de productos sin marca, al permitir ofertar el producto a unos precios superiores' y con una mayor libertad en el manejo de la variable precio.

·         Contribuir al buen funcionamiento de los programas de marketing. La marca contribuye a su eficiencia y efectividad, sin ella no sería posible su reconocimiento y recuerdo por parte de los consumidores.

·         Ayuda en la promoción. Supone para el vendedor una ayuda importante en los esfuerzos de promoción que realiza, ya que le permite crear para su producto, una imagen diferente a la de las otras marcas, que en el caso de productos homoneos que compiten en el mercado puede constituir la única diferencia significativa.

·         Una cultura fuerte. Una marca crea una cultura interna fuerte y favorable para el desarrollo de la empresa. Los colaboradores  tienen mayores sentimientos de identificación, orgullo de pertenencia, seguridad y confianza.  

·     Segmentar mercados. La marca ayuda a la empresa a segmentar los mercados, diferentes marcas de una misma categoría de producto para mercados distintos.

·         Protección legal. La marca registrada de una empresa ofrece protección legal para las características únicas del producto, de lo contrario los competidores podrían copiarla fácilmente





COMO CONSTRUIR UNA MARCA GANADORA (I): LA IMPORTANCIA VITAL DE UNA MARCA


En un mundo saturado de marcas cada vez es más difícil sobresalir y llamar la atención del cliente. Los clientes han cambiado significativamente,  cada vez son más diferentes (un mayor número de tipos de clientes) y más exigentes, a la menor insatisfacción mudan de marca.
El cliente es cada vez más infiel y está a la espera y en la búsqueda de productos diferentes, nuevos, innovadores.
Ante esta situación, el reto de la diferenciación es más exigente para las empresas, quienes tienen que exigirse más para lograr ofertas más atractivas y diferentes para los clientes.
El entorno cambiante hace que las marcas queden obsoletas o exige que se renueven.
Las marcas ahora no son solamente diseños gráficos o dibujos bonitos, ahora representan y  comunican la personalidad de marca y de la empresa.

Por todo ello una marca se convierte en una ventaja competitiva, un elemento diferenciador clave de la empresa, una capacidad muy importante para ganar a la competencia en la conquista de clientes. La marca guiará las decisiones estratégicas de la empresa, desde su visión hasta la gestión de los diferentes recursos de la empresa.

Es vital crear marcas poderosas para las empresas, ya que la única manera de destacar en el mercado es a través de ellas.

En el caso de las Mypes por lo general no están preparados para crear marcas poderosas, por eso cometen muchos errores y fracasan en el intento.

En los siguientes artículos les presentaré los conocimientos básicos que debes tener en cuenta para crear marcas ganadoras.


“LOGRAR UNA MARCA GANADORA O MORIR”