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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS NIÑOS MENORES


Conocer el comportamiento del consumidor es fundamental para identificar los factores de influencia en el consumidor, para así desarrollar productos o servicios que le ayuden a solucionar sus problemas o para la satisfacción de sus necesidades y deseos. De esta manera no caeremos en el error de venderles lo que nosotros queremos o lo pensamos que necesitan.

Esto es así para todo tipo de clientes. A continuación presentamos rasgos o características del comportamiento de compra de los niños pequeños (de 6 a 12 años).

En muchos productos el niño decide la compra y en otros ejercen una influencia cada vez mayor.

Qué les atrae
  • A los niños les gusta tocar, ver, sentir, oler, experimentar.
  • Se sienten atraídos por el diseño, que sea atractivo físicamente. Se sienten atraídos por un empaque, decoración y logotipo de colores y formas alegres y vistosas.
  • Ya no se conforman con dulces o solamente salidas al parque los fines de semana. Ahora quieren experimentar nuevas emociones, formas de entretenimiento diferente y hasta novedosas metodologías para desarrollar sus capacidades
  • Tienen una predisposición positiva a la publicidad, les gusta visionar una y otra vez. Están especialmente orientados a probar cosas que no conocen y, sobre todo, lo nuevo.
  • Los chicos ahora compran lo que usan los famosos en los programas de televisión y les llaman la atención las vidrieras de los shoppings. Y los padres que consumen las grandes marcas para sus hijos tienen la sensación de que son más importantes si los visten con esas marcas.
  • Los niños se deciden por un producto cuando su personaje favorito, de caricatura o real, sale en él, seguido por la publicidad y finalmente el juguete. Investiga y está al día con las figuras de moda. 
  • Se deciden también cuando existe un producto con una presencia atractiva en los medios de comunicación.
  • En los niños es muy fuerte el componente de imitación social, es decir ver a otros iguales consumir algo que no conocía y que parece divertir o gustar. 
  • Les gusta también recibir algo extra.
  • En el caso de los juguetes, el interés por un producto incrementa aún más si los se entregan en diferentes momentos a manera de serie. Muchas veces éstos son los que determinan la decisión de compra.

Los niños y la tecnología
  • Los niños de entre 6 y 11 años se destacan por estar igual de involucrados en el mundo real que en el virtual, principalmente por los videojuegos. Ellos se ven atraídos por las experiencias fantásticas que se hacen realidad (como los conciertos de sus artistas favoritos).
  • Conocen a la perfección cómo funciona Internet, que de hecho, es parte de su vida. 
  • Los chicos son nativos digitales, tienen un saber casi natural con respecto a la tecnología que muchas veces los transforma en tomadores de decisión en la compra de esos bienes.

La fidelidad del niño
  • Les gusta vivir el presente, no piensan en el mediano o largo plazo. Quieren experimentar ya mismo.
  • Su fidelidad hacia los productos es efímera y condicionada a transformaciones permanentes, estimulantes e interesantes. La fidelidad en la infancia es intensiva pero se concentra en períodos de tiempo muy cortos.