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Cómo conquistar a su cliente en la primera cita


De una u otra manera cuando un emprendedor inicia un negocio tendrá que visitar a su cliente para tener una primera reunión, sea para presentar a su empresa o para vender sus productos o servicios. Esta reunión con el cliente podemos compararlo con la primera cita que vamos a tener con la persona que vamos a cortejar y a quien esperamos cautivar y enamorar.

En esta primera cita pensamos en todos los detalles, pensamos en la ropa, el lugar, los platos, lo que se va a decir, las reacciones y muchas cosas más. Planeamos todo para una reunión perfecta. La reunión con el cliente debe ser tratado de la misma manera.

Debes tener conciencia clara que tus clientes son lo más importante para la empresa y la parte más difícil cuando se trata de enamorarlos.

Un aspecto fundamental al “enamorar” a un cliente es lograr una impresión favorable en él o ella en la primera cita. Para ello debes tener muy presente que así como un producto en la góndola de un supermercado, usted también tiene dos dimensiones: el contenido y el empaque, es decir, lo que se ve por fuera y lo que lleva por dentro.

Norman King dice “los primeros cinco minutos cuando se reúnen dos personas que no se conocen, para tratar de negocios, son definitivos para ambas. Cuando transcurrieron 5 minutos habrán ocurrido dos cosas: Usted ya sabrá exactamente cuanta confianza o desconfianza le inspira su interlocutor; su interlocutor sabrá exactamente cuánta confianza o desconfianza le inspira usted, lo que significa que sólo tienes 300 segundos para captar la atención de tu cliente y enamorarlo con una excelente presentación.”

Para lograr cautivar y “enamorar” al cliente primero debes prepararte. Son muchos los factores que intervienen para que tengas éxito en una primera cita, y mientras menos cosas dejes al azar será mucho mejor. Cuanto mejor sea tu preparación, tendrás más confianza, mayor seguridad tendrás de lo que vas a decir y hacer, y lograrás mejores resultados. A mayor preparación, menores errores.

Por ello planea el encuentro, y prepárate a conciencia en tu presentación personal y en la presentación del negocio.

Ten presente que las personas primero se harán una impresión de usted por lo que vean externamente, es decir en su presentación personal. Ello incluye su vestimenta e higiene personal, su apariencia, su cuidado personal, sus modales, su forma de caminar, el cómo usted sonríe e incluso –entre otras cosas – el cómo dé usted la mano.

A continuación te presento 10 consejos ganadores y probados que te ayudarán a tener éxito en la primera cita con su cliente.

1.    Cuidado personal: Su vestimenta e higiene

Vestuario. Aprendí que es mejor vestirse de acuerdo a la formalidad de la cita y según el cliente con el que te reúnes para causar empatía. Es tan inadecuado ir en jeans o pantalón chicle a una reunión como ir de traje a un matrimonio. Y en cuanto a los colores, estos deben guardar armonía.

Higiene y cuidado personal.  En general, siempre limpios. El hombre debe lucir bien afeitado, con un corte de cabello tradicional. La mujer con un maquillaje adecuado y discreto.

Tenga especial cuidado con su rostro. El 80% de la atención del cliente se dirigirá a su rostro. Procure que su expresión facial, así como su maquillaje sean correctos y oportunos.

2.    Logra empatía con el cliente

La empatía es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de las demás y compartir sus sentimientos. Es necesario ser capaces de captar los mensajes verbales y no verbales que la otra persona quiere transmitir y hacer que se sienta comprendida”.

La empatía permite conocer las expectativas e impresiones del público y, consecuentemente, actuar en forma asertiva y oportuna.

Por ello debe ponerse en el lugar del cliente y tratar de comprenderlo. Pregúntese cómo le gustaría que traten a usted en una situación similar. Interésese por lo que el cliente desea, y demuéstrelo con sus acciones.

3.    Sea cortés, siempre!

Al momento de contactar con un cliente, es usted quien debe llevar la iniciativa con el saludo. Sonría y salude.

Identifíquese. El cliente desea sentirse atendido alguien a quien identifique. Luego del saludo diga su nombre con claridad.

Con cortesía despídase dando las gracias. Frases como “es un placer”, “no hay de qué” y decir “muchas gracias" al despedirse del cliente, siguen siendo recursos ganadores en las relaciones interpersonales.

4.    Sonría

La sonrisa se relaciona siempre con las personas positivas, amables, agradables, y por el contrario, una cara dura, con el ceño fruncido, causa de inmediato un rechazo por parte de su interlocutor. Por eso, la primera técnica para lograr una primera gran impresión en el cliente, es que muestre una sonrisa amable al comunicarse con él.

Sonría usted primero. Si usted sonríe a alguien primero, generalmente, le devolverán la sonrisa.

Intente mostrar una sonrisa real, no fingida. Las sonrisas fingidas son fácilmente identificables, y causan exactamente el efecto contrario que estamos buscando.

5.    Llame por su nombre al cliente

Llamar a las personas por su nombre provoca una reacción positiva porque para cada uno de nosotros el nombre que llevamos es el más importante entre todos los demás. El escuchar que otra persona nos llame por nuestro nombre conlleva una alta carga de emotividad pues supone que para la otra persona somos importantes.

Por ello es importante citar el nombre del cliente de vez en cuando, sin exagerar, por lo menos al inicio, en el medio y al final de la reunión.

6.    Cuida tu lenguaje corporal

En una conversación cara a cara el componente verbal comprende un 35% y más del 65% es lenguaje corporal y gestos. El lenguaje corporal es fundamental en la comunicación, principalmente en los siguientes aspectos:

Su postura. Procura tener una postura erguida: reduce el estrés, te mantiene alerta, generas seguridad, elegancia y altura; mejora tu respiración y tu voz es más nítida.

Cuide su mirada. Hacer contacto visual con los demás es un aspecto muy importante en la interacción social. El hecho de no hacer contacto visual puede sugerir al cliente que no estás prestando atención, o que eres una persona tímida, o que eres descortés, o que estás mintiendo y no quieres que lo vea en tus ojos. Y al contrario, hacer contacto visual durante mucho tiempo puede incomodar al cliente, y puede ser interpretado como agresión y exceso de confianza.

Las manos a la vista. Los mensajes que se perciben de una persona con las manos ocultas crean desconfianza. Evita tener las manos ocultas debajo de la mesa o escritorio, cuida que estén, a todo momento, a la vista del receptor.

Salude con seguridad. Siempre que se vayas a estrechar la mano a una persona debes mirar a sus ojos. Cuide que su saludo se haga de manera firme y segura, evita saludar con debilidad o fuerza excesiva. Al saludar, tanto al inicio como al final de la reunión se debe esbozar una ligera  sonrisa.

7.    Escucha activa

Siempre utilice la escucha activa. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. Es escuchar no solo lo que el cliente está expresando directamente, sino también sus sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que está diciendo. Escuchar es fundamental para conocer las necesidades específicas del cliente, para conocer y entender su problema, inquietud, necesidad, deseo, expectativa o motivos.

8.    Logra un comportamiento de calidad en la reunión

No hay mayor muestra de desinterés o falta de respeto que llegar tarde a una primera cita. Asegúrese tener la dirección correcta y salir con tiempo. Sea servicial, amable, competente, educado, diligente. Muestre interés, actúe de una manera genuina. De preferencia apague su celular, dedíquele el tiempo completo al cliente.

9.    Al final, agradezca
Aunque la experiencia no haya sido favorable, si el cliente no muestra interés o no le gusta su presentación y no ha logrado su objetivo, no hay que ser descortés; agradezca al cliente por su tiempo y su atención.

10.  Envíe agradecimiento y propuesta

Si quedó en hacer llegar una propuesta o un presupuesto al cliente, envíale a la brevedad. Así demostrarás un real interés en atender sus requerimientos y que tu empresa siempre busca las mejores soluciones, de la manera más rápida y efectiva.

Ten presente que si el resultado final es negativo, y en esta primera vez puedes equivocarte, con ello no se acaba el mundo, tómalo como una gran experiencia. Será mejor si al terminar la reunión evalúas lo bueno y lo malo que hiciste.  De esta manera podrás reducir los errores y además potenciarás tus virtudes y fortalezas para que así tengas mejores resultados en las próximas reuniones con otros clientes.


¿Pone en práctica algunos otros consejos durante la primera cita con un cliente? ¿Puede contarnos su experiencia?

EL PODER OCULTO DE LA SONRISA


Ron Gutman realizó estudios sobre el poder de la sonrisa, y encontró una serie de beneficios y resultados que puede provocar la sonrisa en las personas. A continuación un resumen de lo expresado por él en su vídeo “El poder oculto de la sonrisa”.

Sonreír trae felicidad

Mi viaje empezó en california con un estudio de 30 años de la universidad de Berkeley que examinaba las fotos de los estudiantes de un viejo anuario tratando de medir el éxito y bienestar a lo largo de sus vidas.

Al medir las risas de los estudiantes los investigadores pudieron predecir cuan gratificantes y duraderos serían sus matrimonios, cuántos puntos obtendría ella en las evaluaciones de bienestar y cuanto inspiraría a otros.

En otro anuario me topé con una foto de Barry Obama. Cuando vi la foto por primera vez pensé que estos superpoderes procedían de su súper cuello. Pero ahora sé que se debía a su sonrisa.

Sonreír trae longevidad

Otra revelación surge de una investigación en 2010 de la universidad Wayne State que examinó tarjetas de beisbol de antes de 1950 de jugadores profesionales. Los investigadores hallaron que la amplitud de la sonrisa podía predecir su longevidad.

Los jugadores que no sonreían en las fotos vivieron un promedio de sólo 72,9 años mientras que los jugadores con sonrisas radiantes vivieron una media de casi 80 años.

Sonreímos para expresar alegría y satisfacción

En estudios realizados en Papúa Nueva Guinea, Paul Ekman, el investigador de expresiones faciales más reconocido del mundo, halló que hasta los miembros de la tribu fore, completamente desconectados de la cultura occidental, también conocidos por sus rituales poco comunes de canibalismo atribuían sonrisas a descripciones de situaciones de la misma forma que harían ustedes y yo.

Desde Papúa Nueva Guinea  hasta Holywood pasando por el arte moderno de Pekín sonreímos a menudo y lo hacemos para expresar alegría y satisfacción.

Sonreír es contagioso

¿Cuantas personas aquí en la sala sonríen más de 20 veces al día? Levanten las manos los que sí. Ah, bien. Fuera de esta sala más de un tercio de nosotros sonríe más de 20 veces por día mientras que menos del 14% sonríe menos de 5 veces.

De hecho, quienes tienen los superpoderes más sorprendentes son los niños: sonríen 400 veces al día.

¿Alguna vez se ha preguntado por qué estar rodeado de niños que sonríen constantemente hace que ustedes sonrían más a menudo? Un estudio reciente de la universidad sueca de Uppsala halló que es muy difícil fruncir el ceño al mirar a alguien que sonríe.

Se preguntaran porqué. Porque sonreír es contagioso a nivel evolutivo y elimina el control que normalmente tenemos sobre los músculos faciales.

El acto mismo de sonreír nos hace sentir mejor

Además de teorizar sobre evolución en "El Origen de las Especies" Charles Darwin también escribió la teoría de la respuesta facial. Su teoría dice que el acto mismo de sonreír realmente nos hace sentí mejor, en vez de considerar la sonrisa como un mero resultado de sentirse bien. En su estudio Darwin cita en realidad al neurólogo francés Guillaume Duchenne que usaba descargas eléctricas en los músculos faciales para inducir y estimular sonrisas. Por favor, no intenten esto en sus casas.

En un estudio alemán relacionado los investigadores usaron resonancia magnética para medir la actividad cerebral antes y después de inyectar botox para suprimir los músculos de la sonrisa. Los hallazgos respaldaron la teoría de Darwin mostrando que esta respuesta facial modifica el procesamiento neural del contenido emocional del cerebro de una forma que nos ayuda a sentirnos mejor al sonreír.

Sonreír es estimulante y saludable

La sonrisa estimula el sistema de recompensa del cerebro en formas que ni el chocolate -un inductor de placer muy conocido-  puede igualar.
Los investigadores británicos hallaron que una sonrisa puede generar el mismo nivel de estimulación cerebral que 2000 barras de chocolate. Esperen. El mismo estudio halló que la sonrisa es tan estimulante como recibir 16.000 libras esterlinas en efectivo.
Unos 25.000 dólares la sonrisa. No está mal. Piénsenlo de esta manera: 25.000 por 400... muchos niños por ahí se sienten como Mark Zuckerberg cada día. Y a diferencia del exceso de chocolate el exceso de sonrisas nos hace más saludables.

Sonreír disminuye el estrés

Sonreír puede ayudarnos a reducir el nivel de las hormonas que aumentan el estrés como el cortisol, la adrenalina y la dopamina; aumentar el nivel de hormonas que levantan el ánimo como la endorfina y reducir la presión sanguínea.

Sonreír es bien visto por los demás
Y como si eso fuera poco sonreír está bien visto ante los ojos de los demás. Un estudio reciente de la Universidad Penn State halló que cuando uno sonríe no solo parece más apacible y cortes sino que parece más competente.

Entonces si queremos vernos geniales y competentes, reducir el estrés, mejorar el matrimonio, sentir que acabamos de comer una barra de chocolate de alta calidad -sin pagar el costo calórico- encontrar 25.000 dólares en el bolsillo de una vieja chaqueta que no usábamos hace tiempo, o queremos adquirir un superpoder que nos ayude a nosotros y a quienes nos rodean a vivir más, con más salud, vidas más felices, sonriamos.


CONVIÉRTETE EN UN MOTIVADOR DE PERSONAS.


Arriesga más de lo esperado, aprende más de lo normal. Levanta el ánimo de la gente, gana, pero nunca olvides la persona humilde que eres.

Si no lo hubiera visto con mis propios ojos que es posible crecer en este país aun cuando el gobierno aparentemente juegue en contra, me habría dado por vencido. Yo he visto pasar cientos de veces todo eso a lo largo de Brasil.

Los idiotas que critican al gobierno son los mismos que quieren ganar licitaciones a través de grupos de presión o funcionarios públicos para mamar de la teta del Estado. Así, al infierno los críticos!

En ese momento un hombre mucho menos cualificado que usted está siendo mucho más exitoso de lo que está haciendo o que usted gustaría de hacer con su vida. El tipo sabe menos que tú. Viajó menos que tú. Comunica peor que tú. Es más desorganizado que tú. No sabe nada acerca de la tecnología o de  planificación; pero él no tiene el miedo que usted tiene, y no está bloqueado emocionalmente como tú.

Todo porque el tipo tuvo la suerte de no tener suficiente dinero para asistir a los cursos de "rueda-presa"* que tienen por ahí que podría contaminar su cabeza con teorías burocráticas sobre la gestión de negocios y la vida. El hombre tuvo que aprender todo solo.

Y tú todavía gastas el dinero con vehemencia con esos estúpidos (ignorantes) para arrojar el miedo en ti.

Antes de pedir consejo para un gurú de dinero, comprueba si el tipo es un millonario; antes de pedir consejo a Sai Baba del Area de ventas, comprueba si el chico ha hecho alguna ventas importantes en su vida; antes de pedir la dirección para el Confucio de Administración, comprueba si él aún está casado!

Empresas como Google, Microsoft, Apple, Ford, Toyota, Samsung, Rakuten, Amazon, IBM, Oracle, Disney, Pixar, Starbucks, Tesla, Lucasfilm, Patagonia, Virgin, TOMS, Evernote, Netflix, Natura, Airbnb, Harvard y Salesforce fueron construido SIN MANUAL DE INSTALACIÓN! CERO INSTRUCCIONES!

Incluso cuando llegó Microsoft, tuvieron que luchar contra el gigante IBM; cuando llegó Ford, tuvieron que luchar contra el dominio de los vagones y trenes; cuando llegó Netflix, tuvo que luchar contra el líder y fallecido Blockbuster; cuando llegó Amazon, tuvo que luchar contra Barnes and Noble; Pixar llegó cuando tuvo que luchar contra Disney, y así sucesivamente.

De hecho, ahora mismo los mejores y más actuales manuales sobre la gestión empresarial y la innovación están siendo escritos basados en el día a día de estas empresas, y no de otra manera.
El trato es el siguiente: tienes que comenzar. Con nada. Sin mapa. Sin brújula. Sin prestar atención al consejo de este grupo de zé mane (**) que nunca realizó NADA.

Simplemente comienza. Con lo poco que tienes, y con toda la ignorancia que tienes. Cuanto más ignorante, mejor. De esta manera usted pasará por alto los paradigmas de su mercado.

El aprendizaje vendrá del día a día. El aprendizaje vendrá de la humildad de saber escuchar lo que nadie escucha, sentir lo que nadie siente, darse cuenta de que nadie se da cuenta. Estas habilidades no se enseñan en la escuela, por el contrario, se aprende tratando con la gente en la vida real.

Usted sabe que una ciudad llamada Coxim en Mato Grosso do Sul? En 1997, un tipo llamado Juciney José de Araújo - Ney - entonces con 22 años, sin estudios, sin universidad, sin educación, sin la ayuda del padre o de la madre, se llevó todo el dinero que ganó en su vida hasta entonces haciendo de todo un poco a través de las calles del mundo, y comenzó una tienda de productos agrícolas llamada Nutribem.

Hoy la empresa a ese chico atrevido que se fue de casa a los siete años de edad, hermano menor de una familia de 11 hijos nordestinos etc etc etc, facturará 50 millones de reales, con 200 empleados. Nutribem es la empresa más admirada de de Coxim.

Ney es un tipo que tiene muchos sueños. Él no deja de soñar. Uno de sus sueños es construir una red de tiendas de carne para la Clase C con todo lo que esta clase tiene derecho. Y usted puede apostar, el chico lo conseguirá.

En lo que depende de mí, voy a animarlo todos los días.

Su sueño es tener una cafetería? Sigue adelante. No importa que Starbucks esté dominando el mercado. Starbucks ya está viviendo la etapa donde lo que importa es la venta; ellos ya se olvidaron de resolver problemas de la gente. No se deje intimidar por ellos. Estoy seguro de que eres capaz de hacer un cafecito mucho mejor que el café que Starbucks hace industrialmente.
¿Es o no es?! Sin duda lo es!

El Kibe de San Jorge es mucho mejor que el kibe  de cebolla de Habibs o la la hamburguesa de New Dog es mucho más saludable que la porquería de Mc Lixo; la pieza que está pasando en el teatro de barrio de tu ciudad es mucho más inteligente que la nueva película de Transformers; la panadería de la esquina de su barrio es mucho más cómoda y completa que el mostrador helado de la pseudo-panadería que encuentras dentro de un wal-ficking-mart; la carne que compras en Carrefour es mucho peor que la carne que se vende en la carnicería en que su madre hacía compras.

No se deje intimidar por el tamaño del gigante que compite con usted. Ellos son lentos. No creen en ningún valor decente. La misión de la empresa se ​​hizo para decorar la oficina, nada más. Su ejército de empleados está formado por personas prohibidas de mostrar la emoción y la pasión por lo que hacen. La búsqueda de la calidad de lo que producen es parte del discurso de la empresa mientras tenga sentido para maximizar las ganancias de los accionistas sin rostros.

Pero el problema no termina ahí. Los mayores críticos de su sueño están dentro de su casa.
¿Cuántas veces has escuchado a tu mujer decirte que eres demasiado inteligente como para tener tu propia panadería?

"Usted debe trabajar en Vale do Rio Doce, o el Banco de Brasil, o en Petrobras! Porque perder el tiempo con esta idea de hacer cajas de cartón reciclado para el jugo de naranja? ¿Eres estúpido?! Tú tienes potencial para ser director de Toyota "

¿Por qué perder el tiempo construyendo una empresa que ni su hijo querrá continuar?
¿Por qué perder el tiempo matándose en un negocio que hasta su socio ya abandonó?
¿Por qué? ¿Por qué?! Por qué? !!!
Debido a que tienes una voz hablándote para hacer.
Si estás escuchando una voz en su cerebro hablándote para hacer, tienes que hacer.

Al parecer, la gran mayoría de la gente no escucha "voces". Jajaja. Si tú escuchas, debes hacer. Has sido elegido. Eres parte de una legión de algunos millones que fueron elegidos para enfrentar al mundo. Has sido elegido para cambiar el mundo. No ignores las voces que llenan tu cabeza de ideas locas. No sé dónde vienen, pero son reales.

Mientras que millones de personas van a pasar por la vida sin encontrarse con un gran sueño, o una gran misión que cumplir, o escuchar "voces", tú has ha sido convocado para la batalla.

Todos los días por la mañana tienes la oportunidad de cambiar todo. Puedes seguir durmiendo con tus pesadillas y las promesas de los sueños que un día vas a realizar, o despertar dos horas antes que todos los demás para hacer lo que realmente quieres de tu vida; y luego ir a su trabajo.
¿Qué vas a ser?

Aléjate de las personas peligrosas e inconstantes! Rodéate de personas que tienen los mismos valores que tú, los mismos objetivos que tú, el mismo estilo de vida, a medida que los mismos intereses que tú.

En la vida crecerás, en la vida perderás; si estás rodeado de gente que tiene valores diferentes a los tuyos, estas personas siempre detonarán tus ideas, criticarán tu resiliencia, insistirán en tu retirada.

Que amigos son aquellos que te abandonan en el momento que más los necesitas?
Encuentra nuevos amigos!
Amigos que tienen los mismos valores y creencias que usted.

Usted no tiene que atenerse a las personas que viven en la ciudad donde vive, o amigos que hiciste en la escuela donde estudiaste.

A través de Internet se puede estar más cerca de las personas que tienen los mismos sueños que tú. Encuentra estas personas y comienza las discusiones sobre las mejores prácticas disponibles en todo el planeta para lograr los sueños de ustedes.

Amigo, no trabajes por el dinero. Trabaja con lo que te hace feliz. Anima a sus hijos, a sus amigos, a sus parientes, a su jefe, a sus colegas, a hacer lo mismo. No desperdicies tu vida porque necesitas ganar el dinero suficiente para pagar la próxima cuota de tu TV LED de 60 pulgadas que compraste en 24 partes para ver el diario de circulación nacional, la selección de fútbol y otras basuras.

Ya sé que es complicado, no es necesario que me lo digas. Ya sé que toma mucho tiempo, no es necesario que llenes mi bolsa con tus cuentos mediocres. Yo lo haré de todos modos.

Quiero ser un animador de personas!
Y nada como ser un ejemplo vivo de lo que quiero que otros sean.

NADA MENOS QUE ESO INTERESA!
ROMPE TODO! Es por eso que vine! Y usted?

(*) “Roda-presa”: Persona que no sabe dirigir muy bien: Persona inconstante en su vida; siempre que combina alguna cosa desiste a la hora.
(**) Zé mané. Sujeto desprovisto de razonable intelecto y capacidad mental, para discernir y evaluar situaciones del día a día.

Ricardo Magalhães Jordan 

Traducción de su artículo "Seja um Incentivador de Pessoas. O mundo já tem críticos demais." Biz revolution



PRIMERO DESCUBRE TU MISIÓN EN LA VIDA


Es el caso de dos emprendedores, Juan y Carlos. Juan inició un negocio porque las ganancias que prometía el negocio eran muy buenas, y en realidad lo que le interesaba era ganar dinero. Estuvo muy bien los primeros años, ganó un buen dinero, pero al cabo de los años  aparecieron muchos competidores y las ganancias disminuyeron. Además las particularidades del negocio hacían que se le dificultara la gestión de la empresa, y empezó a sentirse mal y obligado a hacer cosas que no le gustaban. Cada vez que se levantaba sentía grande pesar de saber que va a una actividad que le desagradaba más cada día, y sentía como una tortura el ir y estar en un negocio así; pero como tenía varios años allí y no tenía otra fuente de ingresos, no le quedaba otra alternativa que seguir.

Cada vez se sentía más infeliz, en la rutina diaria no veía la hora de que termine el día para irse a su casa y descansar, quería huir del negocio, pero estaba atrapado, se sentía como encarcelado. No le dedicaba el interés al negocio y trabajaba sin ganas, por ello el negocio fue decayendo poco a poco y finalmente decidió vender su negocio..

Por su parte Carlos tenía un gusto especial por la moda, la ropa de moda, y soñaba con ver a los peruanos vistiendo bien y a la moda. Carlos tenía claro que su propósito en la vida, es decir su misión era: “ayudar a los peruanos a vestir bien y a la moda” y esa era la razón de existir de su negocio.

Él se levantaba feliz todos los días de saber que aportaba valor a la vida de las personas, y al hacer realidad su negocio sentía que cumplía con una misión importante en su vida, y que su vida tenía sentido.

Al sentirse así, Carlos procuraba mejorar la calidad de sus productos, se preocupaba por estar con las últimas tendencias de la moda, creaba nuevos modelos de prendas, dedicaba más de 10 horas al día y no se aburría, no se cansaba, en realidad disfrutaba lo que hacía. Llegaban las dificultades al negocio pero él siempre con una buena actitud las enfrentaba y salía airoso.

El éxito le sonreía a Carlos y las perspectivas de su negocio eran muy alentadoras. Era un hombre feliz con lo que hacía.

Tener una misión en la vida nos da dirección y certeza, una vida con sentido y propósito, la certeza que existe algo superior que nosotros podemos lograr. El saber que nuestra vida va más allá del día a día nos da esa certeza, y el saber a dónde nos dirigimos y a donde nos queremos dirigir nos da una sensación de conexión interna con nosotros mismos y con el mundo, con el universo. Vivir con una misión nos impulsa para sobrepasar los obstáculos del camino, y hace que persistamos una y otra vez hasta lograr nuestros objetivos.

Cuando no tenemos dirección, cuando no sabemos cuál es nuestra misión en la vida, cada reto parece un obstáculo insuperable, cada reto se convierte en una señal más de que mi vida es un desastre, que la vida es muy dura, que el mundo está en contra mía.

La misión es lo que le da sentido a nuestra vida. Los seres humanos somos criaturas en busca de un sentido, así lo señaló Viktor Frankl en su obra “Un hombre en busca de un sentido”.

Si llevamos a esta reflexión al ámbito empresarial, podemos afirmar, que es el propósito que nos hace permanecer firme en nuestro negocio incluso cuando la situación se hace difícil. Sin este propósito cada emprendimiento está destinado a una lenta agonía. ¿Para qué hacemos lo que hacemos? ¿Para qué he decidido poner en marcha mi proyecto?

Allí está la semilla de nuestro éxito o fracaso, allí está la pregunta más importante por contestar antes de empezar un camino tan importante y retador. Y tú ¿para qué quieres crear tu propio negocio?

¿Cómo encontrar nuestra misión?

Nuestra misión en la vida vida será el producto de la intersección de tres elementos clave:


Sentirse bien. De manera natural nos sentimos bien con lo que hacemos, con la actividad que desarrollamos, con el negocio que emprendemos. Esto es así porque nos gusta, nos apasiona.
Talentos o dones. Somos buenos en la actividad que realizamos, hemos logrado un nivel de habilidad o destreza importante. Sabemos bien, conocemos muy bien de la actividad que realizamos.
Contribución. Sentimos que realizando nuestra actividad o nuestro negocio agregamos valor a la vida de las personas, ayudamos a mejora la vida de las personas, contribuimos a que las personas sean más felices. No porque regalamos algo, sino porque hacemos cosas de utilidad para las personas, porque facilitamos el éxito a los demás.

En mi caso, estimado emprendedor, después de muchos años, después de experimentar varios éxitos y fracasos al fin encontré mi misión de vida en el ámbito empresarial, y es muy claro para mí, y me hace la vida más feliz, y es la siguiente: “Ayudar a los emprendedores a ser felices creando negocios exitosos”

Estimado emprendedor, te invito a que reflexiones y hagas lo necesario para descubrir tu misión en la vida en el ámbito empresarial. Será de vital importancia para emprender. Si no tienes una misión en la vida mejor no emprendas.

Si requieres algún tipo de ayuda para emprender no dudes en comunicarte conmigo.