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GUIA PRÁCTICA PARA CONSTRUIR LA VISIÓN EMPRESARIAL




Definir y establecer la misión, la visión y los valores corporativos proporcionarán una adecuada direccionalidad a las acciones y esfuerzos que realice la empresa para lograr sus propósitos. En esta oportunidad compartiré contigo una guía práctica  para diseñar la visión de una empresa.

Qué es la visión de la empresa

Es una declaración formal que comunica la imagen objetivo de lo que esperamos o queremos sea la empresa en el futuro de largo plazo. Es lo que soñamos será la empresa en el futuro.

La visión es la definición de nuestro futuro construida sobre nuestros deseos más elevados. (Mateo y Valdano).

La visión de la empresa responde a la pregunta ¿Qué queremos sea nuestra empresa?


La visión es lo que imaginamos será la empresa en el futuro.



Importancia de la visión

Las palabras de Peter Senge nos muestran la gran importancia de la visión en un negocio.


"Una visión compartida no es una idea. (...) Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona, cesa de ser una abstracción. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visión compartida" (Peter Senge).



La visión de la empresa es muy importante por las siguientes razones:


La visión como objetivo

La visión es un objetivo ampliamente inspirador, engloba el resto de objetivos y metas y es a largo plazo. Por ello, hay que marcar también las metas intermedias, para que el equipo siga su camino hacia la meta con ilusión.

“Todo lo que somos capaces de soñar, somos capaces de conseguirlo”. El sueño es detector de oportunidades, preparado para cazar cualquier posibilidad que entre en la órbita de las aspiraciones. (Pat Ryley, entrenador de la NBA – Miami Heat).

Gran parte del éxito de una empresa que nos propongamos construir, es definir claramente hacia donde nos dirigimos. Eso no evita los tropiezos y las inevitables caídas, pero sí que aporta fuerzas para levantarse y seguir.

El sueño no es un lugar para quedarse, sino un motor que nos pone en marcha.

La visión como compromiso

·         La visión, asumida como compromiso, multiplica el afán por alcanzarla.

Al diseñar la visión asumimos un compromiso por el que debemos luchar, nos obligamos a conseguirlo y, por tanto, evitamos los desánimos y las excusas que solemos utilizar para justificarnos por no hacer lo que deberíamos haber hecho. (Mateo y Valdano).

“Podemos hacer una promesa… y mantenerla. O establecer una meta… y trabajar para alcanzarla. Al comprometernos y mantener nuestros compromisos empezamos a establecer una integridad que nos proporciona la conciencia de autocontrol, el coraje y la fuerza de aceptar más responsabilidades…” (Estephen Covey).

·         La visión nos proporciona un sistema para tomar decisiones. 
   
   A partir del momento en que existe un compromiso, una meta común, nuestras decisiones son más sencillas porque sabemos la razón de cada paso que damos. La desorientación que provoca a indefinición del futuro hace que las decisiones sean, en la mayoría de los casos, incomprendidas por las personas que nos rodean, y, lo que es peor, estimulan la desmotivación al provocar la sensación de “ir dando bandazos”.

La visión como elemento motivador

Hacer partícipe al grupo de una visión significa compartir la responsabilidad, hacernos sentir el orgullo de pertenencia y brindarles una cierta autonomía que le dé un nuevo impulso al proyecto. (Mateo y Valdano).


La visión, asumida como compromiso, multiplica el afán por alcanzarla.



Elementos básicos de la visión de la empresa

La visión de una empresa comprende los siguientes elementos:

·         Horizonte de tiempo
·         Posicionamiento en el mercado
·         Ámbito de acción
·         Negocio
·         Valores
·         Principios organizacionales

Ø  Horizonte de tiempo
Es el tiempo en el que se considera se logrará hacer realidad el sueño, que es la visión. Generalmente es entre tres a cinco años.

Ø  Posicionamiento en el mercado
Es la posición a la que queremos llevar a nuestra empresa en el horizonte de tiempo que se ha definido.  

Ø  Ámbito de acción
Definir el ámbito en el que se desenvolverá el negocio. Puede ser local, nacional o internacional.

Ø  Negocio
Es el negocio al que se dedicará la empresa, el rubro o giro en el que se desarrollará.

Ø  Valores de la empresa
La visión así como la misión, deben reflejar los valores sobre los que se asentará la visión. Un reto no debe alcanzarse a cualquier precio, sino basarse en las creencias fundamentales que definen los códigos morales de la empresa.
Por ejemplo: Con sentido humano, ética y honestidad.

Ø  Principios organizacionales
La visión y misión pueden considerar los principios organizacionales o empresariales que guían su accionar, entre los que mencionamos como ejemplos:

§  Competitividad
§  Mejoramiento continuo
§  Cuidado del medio ambiente

Pautas para la redacción de la declaración de visión

La redacción de la declaración de la visión debe ser:

    Clara: Ser lo bastante clara para que lo pueda entender bien todos los integrantes de la organización.
  Concisa. Se debe utilizar la menor cantidad posible de palabras para poder ser entendida, aprendida y memorizada. Pocas palabras pero poderosas.
   Motivadora: Una visión es un desafío y, como tal, debe justificar por sí sola el esfuerzo que se requiere para alcanzarla. Que inspire a los integrantes de la empresa, pero que no sea tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable.
   Memorable. Que sea tan impactante que sea difícil de olvidar.


Proceso de formulación de la declaración de la  visión

Para que puedas tener una eficaz declaración de la visión de tu negocio debes tomar en cuenta los elementos básicos, las recomendaciones para definirla y las pautas para la redacción, que te enseñé anteriormente.
A continuación compartiré mi método para formular la declaración de la visión.

Paso 1: Formular una declaración preliminar de la visión

Desarrollar e implantar una visión es uno de los papeles centrales del líder. La visión debe ser definida por el líder. Sin embargo, antes de concretarla, como un buen líder debes hablar y escuchar a tu gente, y toma en cuenta las consideraciones realizadas.

Para definir la visión de tu negocio debes soñar en grande. Como emprendedor y como líder, atrévete a soñar con cosas grandes pero que sean posibles de alcanzar. Soñar en grande te permitirá pensar en ideas que parecen imposibles de lograr pero que son posibles. Pensar en grande también te obliga a pensar en el largo plazo, que es muy útil para tu negocio. La verdad que soñar no cuesta nada, y no tienes nada que perder.

A veces estas ideas pueden parecer tontas o muy exageradas e imposibles de alcanzar. Muchas veces estas ideas pueden tener el mayor potencial, por ello no te sientas corto ni tonto al pensar así.

Lili Fini Zanuck, una productora y directora de cine, dijo: "Nada sucede sin un sueño. La mente que sueña despierta puede viajar por cosas mayores que una mente consciente jamás podría imaginar... Mientras más visualice un sueño, más lo entenderá. Así se comienza. Pronto estará en el camino a realizar su sueño"

No te pongas límites. Sueña con aquello que más deseas e intenta imaginar concretamente esa visión. No importa lo difícil que sea conseguirla.

Veamos un ejemplo. Imagina que va a crear un restaurante de comida saludable, puedes tener una o diferentes maneras en que quieres que se vea tu empresa. Quizás que sea líder, que esté siempre lleno de clientes, todos ellos satisfechos y saludables.

Y así puedes tener muchas ideas de cómo podría ser tu negocio exitoso en el futuro. Si juntas todas estas ideas de cómo las cosas deberían ser o podrían ser, tendrás una visión general.

Una vez que tienes juntas todas estas piezas, la visión general de tu negocio podría ser: “Restaurante líder en el mercado, con el local lleno de clientes satisfechos”. Esta es una idea general de la visión de tu negocio. Digamos, la visión en bruto, falta pulirla.


Paso 2: Elaborar la visión final siguiendo las pautas y técnicas

a.    Utilizar la plantilla para formular la declaración de visión

La visión en bruto anterior ahora la puliremos siguiendo pautas y técnicas. Para ello utilizamos la plantilla “Cómo formular la declaración de la visión” que se basa en los componentes de la visión:

Plantilla para formular la declaración de la visión

COMPONENTE

DESARROLLO DE LA VISIÓN

Horizonte de tiempo
Cinco años.
Posicionamiento en el mercado
Ser líder
Ámbito de acción
Distrito de Los Olivos
Negocio
Comida saludable y sabrosa
Valores
-Calidad.
-Pasión por el Servicio.
-Honestidad.
Principios organizacionales
Competitividad



b.    Desarrollar el primer texto de la declaración de visión

Con los aspectos desarrollados en cada elemento de la visión ahora procederemos a desarrollar el texto más elaborado de la declaración de la misión.

Siguiendo el ejemplo de la visión del restaurante de comida saludable a continuación  desarrollamos un primer texto de la visión:

“En cinco años, ser el restaurante líder en el distrito de Los Olivos, ofreciendo comida saludable y sabrosa, con elevados estándares de calidad en el servicio, sirviendo con pasión y honestidad, sobre la base de un negocio competitivo”.

c.    Desarrollar el texto final de la declaración de visión

Y considerando las características de una redacción adecuada de la visión (clara, concisa, motivadora y memorable), podemos definir como declaración final de la visión, así:


VISIÓN
“Ser el restaurante líder, ofreciendo comida saludable y sabrosa, con elevados estándares de calidad, sirviendo con pasión y honestidad.”



¿Por cuánto tiempo se debe mantener la visión?

La declaración de la misión debería ser duradera y estable, no debería sufrir muchas transformaciones con el paso del tiempo.

En todo caso, la declaración de misión debería cambiar cuando las condiciones competitivas cambian dramáticamente o la empresa se enfrenta a nuevas y serias amenazas y buenas oportunidades; y esta situación no sucede con frecuencia.

Es importante revisar anualmente y evaluar la situación del mercado y del entorno, no con la finalidad de cambiar la misión, sino de estar alerta a los cambios que puedan acontecer.

Ejemplos de visión

Has click en EJEMPLOS DE VISIÓN y encontrarás ejemplos de visión de empresas de diferentes rubros.

Si necesitas definir la misión, la visión o los valores de tu empresa, no dudes en escribirnos, te ayudaremos.



Este artículo es interesante y me gustaría compartirlo.